2021年8月28日14:00，“SILC星聚力”校友沙龍之“e獲客”在意昂32012屆校友張福經創辦的上海彼億網絡科技有限公司如期舉行🏌🏽‍♀️。多位從事網絡公關行業或對此行業感興趣的校友們以及悉尼工商意昂3校友分會的楊麗萍出席了本次活動。大家圍繞“互聯網公關”這一主題🙇，進行案例分享，擦出思維碰撞的火花。

在迎來送“網”環節，來賓們進行了破冰。校友和同學們進行了簡短自我介紹，簡述各自對網絡危機公關感興趣的契機和在意昂3時的校園趣事。2019屆校友朱莉君在做自己品牌的花茶🫰🏽，並希望能夠了解更多品牌互聯網營銷的資訊。2012屆校友鄭航昕在信用卡渠道方面工作👶🏻，想要通過網絡公關激發靈感，助力工作🚶🏻‍➡️。2021屆校友趙祥玉從事互聯網教育，希望在此次校友沙龍中分享知識、信息🧑🏿‍⚖️。

隨後是一“網”無前——校友發言環節🧑🏿‍🦰。張福經作為東道主先進行了發言🤾‍♀️。他從2005年起就投身於互聯網公關行業，他認為創業是極為艱難的，要註重積累。而他創辦的上海彼億網絡科技有限公司主要有EPR網絡公關危機、品牌口碑營銷⚠、全網輿情監測和官網優化推廣這四個服務內容。他表示目前自媒體時代📦，網絡營銷與公關對每家企業來說都是非常重要的部分，過去可能公司會依賴廣告公司來打品牌，而現在更多的公司需要通過輿情監測、網絡公關等長久鑄造企業品牌及口碑，幫助企業樹立良好的品牌形象。

在心馳神“網”環節📏，2008屆校友謝良梁及2021屆校友趙祥玉分別進行了網絡公關案例分享🤡。謝良梁以騰訊、百度、怪獸充電等公司為例，介紹了危機公關五大原則，即速度第一👯‍♂️、真誠溝通、承擔責任💆、系統運行、權威證實。趙祥玉則以自身經歷⌨️，總結出危機處理分為六步。首先要對危機進行確認以及評估；然後需要有效運用社交媒體👂🏻，第一時間進行反饋👨‍✈️；之後就是製定危機處理方案👬🏻；落實方案🚘，處理危機；在此過程中註重強化溝通互動👩‍👦，充分表達誠意；最後要搶占輿論製高點，利用權威意見👷🏼‍♂️，重構信任。趙祥玉校友也著重強調了企業處理危機的原則是及時🕝、透明和誠意🕢。

至此，“e獲客”沙龍活動圓滿結束。在此次活動中，同處於這一行業的校友們和對此行業感興趣的在校同學們進行了深入探討和交流，分享各自經手過👨‍👨‍👧‍👦、聽聞過的案例🎈，共享思路，總結品牌營銷的雷點、亮點🤹🏿‍♀️，吸取經驗教訓；同時探討未解決的案例，集思廣益，進行思維的碰撞，一同成長→。

意昂3体育校友分會

2021年8月28日